شرایط گارانتی
- به منظور استفاده از خدمات گارانتی، ارائه کارت گارانتی الزامی می باشد و ضمانت نامه بدون مهر و امضای فروشنده مشخصات کالا فاقد اعتبار است.
- وظیفه حفظ و نگهداری کارت گارانتی به عهده مشتری بوده و المثنی صادر نمی گردد.
- صدمات ناشی از حوادث طبیعی و غیره مترقبه، نوسانات برق، استفاده نادرست، ضربه فیزیکی، آتش سوزی و دست کاری توسط افراد غیر از متخصصین لوتوس شامل ضمانت نامه نمی شود.
- مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات، به عهده مشتری خواهد بود. این شرکت در قبال اطلاعات ذخیره شده بر روی دستگاه هیچگونه مسئولیتی ندارد.
- استفاده از خدمات گارانتی منوط به بررسی و تشخیص کارشناسان شرکت بوده و هرگونه خدشه بر برچسب ضمانت و یا شماره سریال و عدم مطابقت شماره سریال منجر به ابطال این ضمانت نامه می گردد.
- دارنده رسید به عنوان صاحب کالا تلقی گردیده و فقط در قبال ارائه رسید، کالا تحویل داده خواهد شد.
- در صورت تشخیص غیر قابل تعمیر بودن کالای تحت گارانتی، کالای مشابه و یا هم رده کالای معیوب به مشتری ارائه می گردد.
- هرگونه آسیب دیدگی ایجاد شده به دلیل بسته بندی نامناسب در زمان ارسال بر عهده خریدار بوده و شرکت هیچگونه مسئولیتی بابت آن ندارد
- ضمانت نامه صرفا سخت افزار کالا را تحت پوشش قرار داده و شامل خسارات جانبی و نرم افزاری نمی باشد.
- هرگونه تغییر یا ازبین رفتن نرم افزار داخلی کالا (FirmWare) توسط اشخاص غیر مجاز شامل ضمانت نامه نخواهد بود.
- زمان انقضاء گارانتی بر اساس تاریخ ثبت شده در کارت یا برچسب ضمانت محاسبه می گردد.
- در صورت نیاز به واردات قطعات از خارج کشور جهت تعمیر، با توجه به محدودیت های واردات، امکان افزایش زمان تعمیر یا تعویض وجود خواهد داشت.
- خریدار موظف است در هنگام خرید کالا از سالم بودن ظاهر کالا، برچسب سریال و ضمانت نامه اطمینان حاصل نماید.